La revisión busca verificar el cumplimiento de los derechos de los consumidores y contempla aspectos como la información de precios, las garantías y los medios de pago.
El Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) inició un proceso de fiscalización a ferreterías de la Región de Tarapacá, con el propósito de verificar el cumplimiento de las exigencias establecidas en la Ley de Protección de los Derechos de los Consumidores.
La acción considera la revisión de aspectos como la correcta información de los precios de los productos, el respeto por el derecho a la libre elección y a la seguridad en el consumo, la entrega de información sobre la garantía legal y la existencia de eventuales limitaciones en los medios de pago.
El director regional subrogante del SERNAC, Fernando Sepúlveda, explicó que el despliegue de esta facultad de fiscalización busca ampliar la cobertura y el impacto territorial del organismo, con el objetivo de prevenir, disuadir y corregir incumplimientos en este tipo de establecimientos.
“Como SERNAC estamos trabajando para resguardar los derechos de nuestras y nuestros consumidores, por lo que el llamado a las empresas es a cumplir con la Ley, especialmente entregando información, comercializando productos de calidad y seguros”, enfatizó la autoridad regional.
Una vez analizados los hallazgos detectados, y en caso de constatar infracciones graves, el Servicio podría denunciar a los locales ante la justicia. En esa instancia, las empresas arriesgan multas de hasta 300 UTM por infracción, equivalentes a casi 21 millones y medio de pesos.
El SERNAC llamó a las y los consumidores a conocer y exigir sus derechos, y a presentar reclamos en caso de detectar incumplimientos.
